Garantie en dienst na verkoop bij WhenSpeed.com
Uw productgarantie
Whenspeed.comWanneer je investeert in een product van , begrijpen we het belang van gemoedsrust op de lange termijn. Daarom bieden we een solide garantie om ervoor te zorgen dat je tevreden blijft over je aankoop.
Duur van de garantie
De standaard garantie dekt je product voor een periode van 2 jaar, tenzij anders aangegeven. Daarnaast heeft de batterij een garantie van een jaar, tenzij anders vermeld.
Garantiedekking
Whenspeed.com In het geval van een garantieclaim voor uw product, op voorwaarde dat de fout te wijten is aan een fabricagefout, betalen wij de benodigde onderdelen, de vervanging ervan en de kosten voor het terugsturen van het product naar onze werkplaats in Frankrijk.
Hoewel retourzendingen zelden voorkomen, raden we je sterk aan de originele verpakking en beschermende materialen te bewaren om het retourzendingproces indien nodig te vergemakkelijken.
Garantievoorwaarden
Het is belangrijk om te weten dat de garantie alleen fabricagefouten dekt en geen fouten in gebruik of onderhoud.
Om van de garantie te kunnen profiteren, moet je bewijs leveren van de fouten die in je product zijn aangetroffen.
Uw probleem valt niet onder de garantie.
Wij bieden u technische ondersteuning om al uw technische vragen te beantwoorden en u te helpen bij alle onderhoudswerkzaamheden, vervanging van versleten onderdelen (banden, binnenbanden, remblokken, enz.) of reparaties die buiten de garantie van uw product vallen.
Wat niet onder de garantie valt
Hoewel onze garantie uitgebreid is, dekt deze niet bepaalde onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage of bepaalde specifieke gevallen, in het bijzonder:
Banden
Binnenbanden
Remblokken en remschijven
Remkabels
Lagers (afhankelijk van bepaalde factoren)
Plastic en rubberen afdichtingen
Normale veroudering van de batterij
Daarnaast dekt de garantie de volgende zaken niet:
Wijzigingen aan de scooter
Beschadigde elektrische kabels
Overmatig gebruik in de regen
Verkeerd gebruik van het product
Onderhoudsfouten
Overdracht van garantie
Als u uw scooter verkoopt aan een derde partij, moet u de nieuwe koper een door u ondertekend certificaat van overdracht en een kopie van de aankoopfactuur overhandigen. Als u een persoon bent die een scooter heeft gekocht die via onze website is verkocht door een derde partij, moet u dit certificaat, de aankoopfactuur en een kopie van uw identiteitskaart overleggen om aanspraak te kunnen maken op uw garantie.