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Politica di restituzione per le consegne in Europa

Introduzione

Per noi di whenspeed la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi. Si prega di leggere attentamente la nostra politica sui resi.

Politica di restituzione

  1. Periodo di restituzione: Avete 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per restituire un articolo.

  2. Condizioni dei prodotti: Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati e nella loro confezione originale. Qualsiasi prodotto danneggiato o incompleto non sarà rimborsato.

  3. Prodotti non idonei: alcuni articoli non possono essere restituiti. Questi includono

  • Articoli in saldo o promozionali

  • Articoli usati o danneggiati

Processo di restituzione

  1. Richiesta di reso:https://whenspeed.com/it/ Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@ o tramite il nostro modulo di contatto online per avviare una richiesta di reso. Si prega di fornire il numero dell'ordine e il motivo del reso.

  2. Etichetta di restituzione: Una volta approvata la richiesta di reso, nel pacco verrà fornita un'etichetta per il reso, che potrà essere utilizzata.

  3. Spedizione del reso: imballare in modo sicuro gli articoli da restituire e apporre l'etichetta di reso sul pacco. Consegnare il pacco a un punto di raccolta o organizzare un ritiro secondo le istruzioni fornite.

Costi di restituzione

  1. Costi di restituzione: Per gli ordini superiori a 300 euro, il cliente dovrà pagare una tassa di restituzione di 19,90 euro, che verrà detratta dal rimborso.

  2. Spese di restituzione gratuite: per tutti gli ordini inferiori a 150 euro entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Rimborsi

  1. Elaborazione del rimborso: una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi informeremo se il vostro rimborso è stato approvato o rifiutato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro 14 giorni.

Cambi

  1. Sostituzione del prodotto: Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se si desidera sostituire un articolo con un altro dello stesso tipo, inviare un'e-mail a contact@whenspeed.com.

Domande e assistenza

https://whenspeed.com/it/ Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di restituzione, contattateci all'indirizzo contact@whenspeed.com o tramite il nostro modulo di contatto online. Siamo disponibili dal lunedì al venerdìdalle 10.00 alle 16.00 .