Condizioni generali di vendita

 Condizioni generali di vendita

prodotti online ai consumatori

 

 

 Preambolo

 

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito whenspeed.

 

Il sito webhttps://https://whenspeed.com/it/è un servizio di :

-      L'azienda whenspeed

-      all'indirizzo231 Rue Saint-HonoréFrancia

-      indirizzo URL del sito :https://whenspeed.com/it/

-      e-mail: contatto@whenspeed.com

Il sito whenspeed vende i seguenti prodotti: scooter elettrici e accessori per le due ruote.

Il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine implica pertanto l'accettazione delle condizioni generali di vendita.

 

Articolo 1 - Principi

 

Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. Si ritiene pertanto che l'acquirente le accetti senza riserve.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ad esclusione di tutti gli altri termini e condizioni, in particolare quelli applicabili alle vendite in negozio o alle vendite tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.

Esse sono accessibili sul sito web di whenspeed e prevarranno, se necessario, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio.

Il venditore e l'acquirente concordano che i presenti termini e condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare di volta in volta le proprie condizioni generali. Esse saranno applicabili non appena saranno messe online.

Se manca una condizione di vendita, si riterrà che essa sia regolata dalle pratiche in vigore nel settore delle vendite a distanza le cui aziende hanno sede in Francia.

Le presenti condizioni generali di vendita sono valide fino al 30 novembre 2045.

 

 

Articolo 2 - Contenuto

 

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online di beni offerti dal venditore all'acquirente dal sito web whenspeed.

Le presenti condizioni si applicano solo agli acquisti effettuati sul sito whenspeed e consegnati esclusivamente in Europa.

Questi acquisti riguardano i seguenti prodotti: scooter elettrici e accessori per le due ruote.

 

Articolo 3 - Informazioni precontrattuali

 

Prima di effettuare un ordine e stipulare un contratto, l'acquirente riconosce di essere stato informato, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le informazioni elencate nell'articolo L. 221-5 del Codice del consumo francese.

 

All'acquirente verranno fornite le seguenti informazioni in modo chiaro e comprensibile:

- le caratteristiche essenziali dell'immobile ;

- il prezzo della merce e/o il metodo di calcolo del prezzo ;

- ove applicabile, qualsiasi costo aggiuntivo di trasporto, consegna o affrancatura e qualsiasi altro onere da pagare ;

- in assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro cui il venditore si impegna a consegnare i beni, indipendentemente dal loro prezzo ;

- informazioni relative all'identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle sue attività, informazioni relative alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e, se del caso, alla sua interoperabilità, all'esistenza e ai termini di attuazione delle garanzie e di altre condizioni contrattuali.

 

Articolo 4 - L'ordine

 

L'acquirente può effettuare un ordine online, dal catalogo online e utilizzando il modulo ivi previsto, per qualsiasi prodotto, a seconda della disponibilità.

L'acquirente sarà informato dell'eventuale indisponibilità del prodotto o del bene ordinato.

Affinché l'ordine sia convalidato, l'acquirente deve accettare le presenti condizioni generali di vendita facendo clic sulla voce indicata. Deve inoltre scegliere l'indirizzo e il metodo di consegna e infine convalidare il metodo di pagamento.

La vendita sarà considerata definitiva:

- dopo che il venditore ha inviato all'acquirente la conferma dell'accettazione dell'ordine via e-mail ;

- e dopo che il venditore ha ricevuto il pagamento completo.

Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia su questo punto sarà trattata nell'ambito di un eventuale scambio e delle garanzie menzionate di seguito.

In alcuni casi, in particolare in caso di mancato pagamento, indirizzo errato o altri problemi con l'account dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.

Per qualsiasi domanda relativa alla tracciabilità di un ordine, l'acquirente può chiamare il seguente numero di telefono:01 89 70 95 22 (costo di una chiamata urbana), nei seguenti giorni e orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 16, oppure inviare un'e-mail al venditore al seguente indirizzo: contact@whenspeed.com.

 

Articolo 5 - Firma elettronica

 

L'inserimento online del numero di carta bancaria dell'acquirente e la convalida finale dell'ordine costituiscono la prova del consenso dell'acquirente:

- pagamento delle somme dovute in base all'ordine di acquisto ;

- firma e accettazione espressa di tutte le transazioni effettuate.

In caso di utilizzo fraudolento della carta bancaria, l'acquirente è invitato a non lasciare che l'utilizzo della carta venga accertato.

 

Articolo 6 - Conferma dell'ordine

 

Il venditore fornirà all'acquirente una conferma d'ordine via e-mail.

 

Articolo 7 - Prova della transazione

 

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del venditore in condizioni di ragionevole sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. I moduli d'ordine e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

 

Articolo 8 - Informazioni sul prodotto

 

I prodotti disciplinati da questi termini e condizioni sono quelli che appaiono sul sito web del venditore e che sono indicati come venduti e spediti dal venditore. Sono offerti fino ad esaurimento scorte.

I prodotti sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, il venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali errori o omissioni nella presentazione.

Le fotografie dei prodotti non sono contrattualmente vincolanti.

 

Articolo 9 - Prezzi

 

Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore al momento dell'ordine, in base alla disponibilità a tale data.

I prezzi sono espressi in euro. Non includono le spese di spedizione, che vengono fatturate in aggiunta e indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti nel negozio online.

Se una o più imposte o contributi, in particolare quelli ambientali, vengono creati o modificati, sia in aumento che in diminuzione, questa variazione può riflettersi sul prezzo di vendita dei prodotti.

 

Articolo 10 - Modalità di pagamento

 

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'invio dell'ordine implica il pagamento da parte dell'acquirente.

Per il pagamento dell'ordine, l'acquirente può scegliere tra tutti i metodi di pagamento messi a disposizione dal venditore ed elencati sul sito web del venditore. L'acquirente garantisce al venditore di essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto al momento della convalida del modulo d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere l'evasione dell'ordine e la consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta bancaria da parte degli organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. In particolare, il venditore si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un acquirente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.

Il prezzo deve essere pagato per intero il giorno dell'ordine, secondo i seguenti termini e condizioni:

- carta di credito

- carte bancaire 

- Paypal

- Bancontact

- Ideal

- Eps

- Satispay

- Bancontact

- Trustly

 

 

Il pagamento del prezzo può essere effettuato secondo un piano, con importo e rate scaglionati in un periodo concordato tra il venditore e l'acquirente caso per caso, come segue:

- carta di pagamento

-Klarna

-Paypal

 

 

 

Articolo 11 - Disponibilità dei prodotti - Rimborsi - Recesso

 

Salvo casi di forza maggiore o periodi di chiusura del negozio online, che saranno chiaramente annunciati sulla home page del sito, i tempi di consegna saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli indicati di seguito. I tempi di consegna decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nell'e-mail di conferma dello stesso.

Per le consegne in Francia continentale e in Corsica, i tempi di consegna vanno da 1 a 7 giorni dal giorno in cui l'acquirente effettua l'ordine, utilizzando i seguenti metodi: DHL . Al più tardi, il termine di consegna sarà di 30 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto.

 

Se la data di consegna o la scadenza concordata non viene rispettata, l'acquirente deve, prima di risolvere il contratto, chiedere al venditore di adempiere entro un ragionevole periodo supplementare.

Se entro la fine di questo nuovo periodo non è stato effettuato alcun adempimento, l'acquirente è libero di risolvere il contratto.

L'acquirente deve espletare le successive formalità a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o per iscritto su altro supporto durevole.

Il contratto si intenderà risolto al momento del ricevimento da parte del venditore della lettera o dello scritto che lo informa di tale risoluzione, a meno che il professionista non abbia eseguito nel frattempo la prestazione.

L'acquirente può tuttavia annullare immediatamente il contratto se le date o le scadenze di cui sopra costituiscono per lui una condizione essenziale del contratto.

In questo caso, quando il contratto viene risolto, il venditore è obbligato a rimborsare all'acquirente tutte le somme versate, al più tardi entro 14 giorni successivo alla data di risoluzione del contratto.

Se il prodotto ordinato non è disponibile, l'acquirente sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare l'ordine. L'acquirente potrà quindi scegliere se richiedere il rimborso delle somme versate entro 14 giorni dal pagamento o il cambio del prodotto.

 

Articolo 12 - Termini di consegna

 

Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo della merce. I prodotti ordinati vengono consegnati in conformità ai termini e alle condizioni ed entro il periodo sopra indicato.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine e l'acquirente deve assicurarsi che tale indirizzo sia corretto. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto sarà rispedito a spese dell'acquirente. L'acquirente può, su sua richiesta, farsi inviare la fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tal fine nel modulo d'ordine.

Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il fattorino lascerà un avviso di consegna nella cassetta delle lettere, che consentirà di ritirare il pacco nel luogo e all'ora indicati.

Se al momento della consegna l'imballaggio originale è danneggiato, strappato o aperto, l'acquirente deve verificare lo stato degli articoli. Se sono stati danneggiati, l'acquirente deve rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

L'acquirente deve indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserve manoscritte accompagnate dalla propria firma qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.)

La verifica si considera effettuata quando l'acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.

L'acquirente deve quindi confermare tali riserve al vettore con lettera raccomandata entro e non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento dell'oggetto o degli oggetti, e inviare una copia di tale lettera via fax o posta ordinaria al venditore all'indirizzo indicato nelle note legali del sito.

Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, la richiesta di restituzione deve essere inoltrata al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato al di fuori di questo periodo non sarà accettato. I prodotti possono essere restituiti solo nelle loro condizioni originali (confezione, accessori, istruzioni, ecc.).

 

Articolo 13 - Errori di consegna

 

L'acquirente deve notificare al venditore il giorno della consegna, o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo di errore di consegna e/o di non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto alle informazioni fornite nel modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine sarà respinto.

Il reclamo può essere presentato, a scelta dell'acquirente :

- via e-mail al seguente indirizzo: contatto@whenspeed.com.

Qualsiasi reclamo non presentato in conformità alle regole sopra indicate ed entro i termini stabiliti non sarà preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell'acquirente.

Al ricevimento del reclamo, il venditore assegnerà un numero di sostituzione per il prodotto o i prodotti interessati e lo comunicherà via e-mail all'acquirente. Un prodotto può essere sostituito solo dopo l'assegnazione del numero di sostituzione.

 

Articolo 14 - Garanzia del prodotto

 

14-1 Garanzia legale di conformità

Il venditore garantisce che i beni venduti sono conformi al contratto, consentendo all'acquirente di presentare un reclamo in base alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo francese.

Nel caso in cui venga invocata la garanzia legale di conformità, si ricorda che :

- l'acquirente ha un periodo di 2 anni dalla consegna della merce per agire ;

- l'acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, nel rispetto delle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-17 del Codice del consumo francese ;

- l'acquirente non deve fornire la prova della non conformità della merce per 24 mesi in caso di merce nuova (12 mesi in caso di merce usata), dopo la consegna della merce.

 

14-2 Garanzia legale contro i difetti occulti

Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese, il venditore è responsabile dei vizi occulti dei beni venduti. Spetta all'acquirente provare che i difetti esistevano al momento della vendita e che sono tali darendono la merce non idonea all'uso cui è destinata. Questa garanzia deve essere invocata entro due anni dalla scoperta del difetto.

L'acquirente può scegliere tra la revoca della vendita o la riduzione del prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile francese.

 

Garanzia commerciale

I prodotti venduti sono inoltre coperti da una garanzia commerciale volta ad assicurarne la conformità e a garantire il rimborso del prezzo di acquisto, la sostituzione o la riparazione dei beni. Non copre i difetti causati da un uso anomalo o difettoso o derivanti da una causa non legata alle qualità intrinseche dei prodotti.

 

Articolo 15 - Diritto di recesso

 

Applicazione del diritto di recesso

In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo francese, l'acquirente dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di consegna del suo ordine per restituire qualsiasi articolo che non sia di suo gradimento e richiedere un cambio o un rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione, che restano a carico dell'acquirente.

I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) in modo da poter essere rimessi in commercio come nuovi, accompagnati dalla fattura d'acquisto.

I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non possono essere ritirati.

Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito web. In tal caso, verrà inviata immediatamente all'acquirente una conferma di ricezione su supporto durevole. È accettato qualsiasi altro metodo di dichiarazione di recesso. Essa deve essere inequivocabile ed esprimere la volontà di recedere.

Se il diritto di recesso viene esercitato entro il suddetto periodo, il prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati e le spese di consegna saranno rimborsati.

Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.

Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro 14 giorni e, al più tardi, entro 30 giorni dal ricevimento da parte del venditore dei prodotti restituiti dall'acquirente alle condizioni sopra indicate.

 

Eccezioni

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti :
- la fornitura di beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo del commerciante e che possono verificarsi durante il periodo di recesso ;

- la fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati ;

- la fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente ;
- la fornitura di beni che il consumatore ha disfatto dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute ;
- la fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri articoli ;
- la fornitura di bevande alcoliche quando la consegna è differita per più di trenta giorni e il valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato che sfuggono al controllo del commerciante ;
- interventi di manutenzione o riparazione da effettuarsi con urgenza presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e degli interventi strettamente necessari per far fronte all'emergenza ;
- la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer quando questi sono stati disfatti dal consumatore dopo la consegna ;
- la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni ;
- la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto tangibile, quando l'esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha dato il suo consenso preventivo espresso e ha rinunciato espressamente al suo diritto di recesso.

 

Articolo 16 - Forza maggiore

 

Qualsiasi circostanza al di fuori del controllo delle parti che impedisca l'adempimento dei loro obblighi in condizioni normali sarà considerata motivo di esonero dagli obblighi delle parti e ne comporterà la sospensione.

La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve notificare immediatamente all'altra parte il loro verificarsi e la loro scomparsa.

Per "forza maggiore" si intende qualsiasi evento o circostanza irresistibile, esterna alle parti, imprevedibile, inevitabile, al di fuori del controllo delle parti e che non può essere evitato dalle parti, nonostante ogni ragionevole sforzo in tal senso. Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o di caso fortuito, oltre a quelli normalmente accettati dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi, i seguenti: blocco dei mezzi di trasporto o delle forniture, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Le parti si incontreranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni di continuazione dell'esecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore si protrae per più di tre mesi, le presenti condizioni generali di contratto possono essere risolte dalla parte lesa.

 

Articolo 17 - Proprietà intellettuale

 

Il contenuto del sito web rimane di proprietà del venditore, che è l'unico a detenere i diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto.

Gli acquirenti si impegnano a non fare alcun uso di questo contenuto; qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire una violazione del copyright.

 

Articolo 18 - Protezione dei dati

 

I dati nominativi forniti dall'acquirente sono necessari per l'elaborazione del suo ordine e la preparazione delle fatture.

Possono essere comunicati ai partner del venditore responsabili dell'esecuzione, dell'elaborazione, della gestione e del pagamento degli ordini.

L'acquirente ha un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione alle informazioni che lo riguardano. Questo diritto può essere esercitato secondo i termini e le condizioni definiti sul sito web di whenspeed.

 

Articolo 19 - Non convalida parziale

 

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

 

Articolo 20 - Non rinuncia

 

Il fatto che una delle parti non approfitti di una violazione da parte dell'altra parte di uno degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non sarà interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

 

Articolo 21 - Titolo

 

In caso di difficoltà di interpretazione tra i titoli che compaiono all'inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.

 

Articolo 22 - Lingua del contratto

 

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in lingua francese. In caso di traduzione in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.

 

Articolo 23 - Mediazione e risoluzione delle controversie

 

In caso di controversia, l'acquirente può ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di mediazione per i consumatori o presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio, la conciliazione). Il nome, i recapiti e l'indirizzo e-mail del mediatore sono disponibili sul nostro sito web.

 

In conformità all'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online per facilitare la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti nell'Unione europea. La piattaforma è accessibile al seguente link:https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

 

Articolo 24 - Legge applicabile

 

I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalla legge francese. Il foro competente è il tribunale.

Questo vale sia per le regole sostanziali che per quelle formali. In caso di controversia o reclamo, l'acquirente deve innanzitutto contattare il venditore per ottenere una soluzione amichevole.

 

Articolo 25 - Protezione dei dati personali

 

Dati raccolti

Su questo sito vengono raccolti i seguenti dati personali:

- apertura di un conto :al momento della creazione dell'account dell'utente, il suo cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale;

- connessione :quando l'utente si collega al sito web, registra, in particolare, il suo cognome, il suo nome, i dati di connessione, i dati di utilizzo, i dati di localizzazione e i dati di pagamento ;

- profilo :l'utilizzo dei servizi forniti sul sito web consente di compilare un profilo, che può includere un indirizzo e un numero di telefono ;

- pagamento :al momento del pagamento di prodotti e servizi offerti sul sito web, il sito web registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito dell'utente ;

- comunicazione :quando il sito web viene utilizzato per comunicare con altri membri, i dati relativi alle comunicazioni dell'utente vengono memorizzati temporaneamente ;

- biscotti :I cookie sono utilizzati per l'utilizzo del sito. Gli utenti possono disattivare i cookie utilizzando le impostazioni del proprio browser.

 

Utilizzo dei dati personali

I dati personali raccolti dagli utenti vengono utilizzati per fornire e migliorare i servizi del sito web e per mantenere un ambiente sicuro. In particolare, vengono utilizzati per i seguenti scopi

- accesso e utilizzo del sito web da parte dell'utente ;

- gestire il funzionamento e l'ottimizzazione del sito web;

- organizzazione delle condizioni di utilizzo dei Servizi di pagamento ;

- verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dall'utente ;

- offrire all'utente la possibilità di comunicare con altri utenti del sito web;

- implementazione dell'assistenza agli utenti ;

- personalizzare i servizi visualizzando annunci pubblicitari basati sulla cronologia di navigazione e sulle preferenze dell'utente;

- prevenzione e rilevamento di frodi, software maligni e gestione degli incidenti di sicurezza;

- gestire eventuali controversie con gli utenti;

- inviare informazioni commerciali e pubblicitarie in base alle preferenze dell'utente.

Condivisione dei dati personali con terzi

I dati personali possono essere condivisi con società terze nei seguenti casi:

- quando l'utente utilizza i servizi di pagamento, il sito collabora con società bancarie e finanziarie terze con cui ha stipulato contratti per l'attuazione di tali servizi;

- quando l'utente pubblica informazioni accessibili al pubblico nelle aree di commento libero del sito web;

- quando l'utente autorizza un sito web di terzi ad accedere ai suoi dati;

- quando il sito web utilizza i servizi di fornitori di servizi per fornire assistenza agli utenti, pubblicità e servizi di pagamento. Questi fornitori di servizi hanno un accesso limitato ai dati dell'utente per fornire questi servizi e sono contrattualmente obbligati a utilizzarli in conformità con le disposizioni della normativa vigente sulla protezione dei dati personali;

- se richiesto dalla legge, il sito web può trasmettere i dati al fine di perseguire rivendicazioni nei confronti del sito web e di ottemperare a procedimenti amministrativi e legali;

- se il sito web è coinvolto in una fusione, un'acquisizione, una vendita di beni o un'amministrazione controllata, potrebbe essere necessario vendere o condividere tutti o parte dei suoi beni, compresi i dati personali. In tal caso, gli utenti saranno informati prima che i dati personali vengano trasferiti a terzi.

Sicurezza e riservatezza

 

Il sito web implementa misure di sicurezza digitali organizzative, tecniche, software e fisiche per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzione e accesso non autorizzato. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il sito non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione delle informazioni su Internet.

Implementazione dei diritti degli utenti

 

Ai sensi della normativa applicabile ai dati personali, gli utenti hanno i seguenti diritti, che possono esercitare inviando una richiesta al seguente indirizzo: contact@whenspeed.com.

-      il diritto di accesso: gli utenti possono esercitare il diritto di accesso ai propri dati personali. In questo caso, prima di esercitare tale diritto, il sito web può richiedere una prova dell'identità dell'utente per verificarne l'accuratezza.

-      il diritto di rettifica: se i dati personali in possesso del sito web sono inesatti, possono richiedere l'aggiornamento delle informazioni.

-      il diritto di cancellare i dati: gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

-      il diritto di limitare il trattamento: gli utenti possono chiedere al sito web di limitare il trattamento dei dati personali in conformità alle disposizioni del RGPD.

-      il diritto di opporsi al trattamento dei dati: gli utenti possono opporsi al trattamento dei loro dati secondo le ipotesi previste dal RGPD.

-      il diritto alla portabilità: possono chiedere che il sito web restituisca loro i dati personali in modo che possano essere trasmessi a un nuovo sito web.

Modifiche alla presente clausola

Il sito web si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente clausola di protezione dei dati personali in qualsiasi momento. In caso di modifica della presente clausola sulla protezione dei dati personali, il sito web si impegna a pubblicare la nuova versione sul proprio sito. Il sito web informerà inoltre gli utenti della modifica via e-mail almeno 15 giorni prima della data di entrata in vigore. Se l'utente non è d'accordo con i termini della nuova formulazione della clausola di protezione dei dati personali, può cancellare il proprio account.

 

 

 

Appendice :

 

Modulo di ritiro

(da compilare a cura del consumatore,

e deve essere inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno,

entro un massimo di 14 giorni dalla data di stipula del contratto di servizio)

 

 

 

 

 

Appendice :

 

Codice del consumo

 

Articolo L. 217-4Il venditore dovrà consegnare i beni in conformità al contratto e sarà responsabile di eventuali difetti di conformità al momento della consegna.

Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima era di sua competenza in base al contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità"

 

Articolo L. 217-5La proprietà è conforme al contratto:

1° Se è idoneo all'uso che ci si aspetta normalmente da beni simili e, in tal caso, se è idoneo:

- corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo

 

Articolo L. 217-6Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche fatte dal produttore o dal suo rappresentante se si dimostra che non le conosceva e non era legittimamente in grado di conoscerle".

 

Articolo L. 217-7I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria contraire.Pour il venditore può confutare questa presunzione se non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità denunciato

 

Articolo L. 217-8Il compratore ha il diritto di esigere che i beni siano conformi al contratto. Tuttavia, non può contestare la conformità a causa di un difetto di cui era a conoscenza o che non poteva ignorare al momento della stipula del contratto. Lo stesso vale quando il difetto è dovuto a materiali forniti dall'acquirente

 

Articolo L. 217-9In caso di difetto di conformità, l'acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto bien.Toutefois, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altro metodo, tenendo conto del valore dei beni o dell'importanza del difetto. Il venditore è quindi obbligato a procedere, a meno che ciò non sia impossibile, secondo il metodo non scelto dall'acquirente

 

Articolo L. 217-10Se la riparazione e la sostituzione dei beni sono impossibili, l'acquirente può restituire i beni e farsi rimborsare il prezzo o tenere i beni e farsi rimborsare una parte del prezzo. La stessa opzione è a disposizione dell'acquirente: 1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata in applicazione dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente; 2° O se questa soluzione non può essere attuata senza grandi inconvenienti per l'acquirente, data la natura dei beni e l'uso che se ne vuole fare. Tuttavia, la vendita non può essere annullata se il difetto di conformità è di lieve entità

 

Articolo L. 217-11L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 non comporta alcun costo per l'acquirente. Queste stesse disposizioni non precludono la concessione di un risarcimento danni.

 

Articolo L. 217-12Nella versione francese, "L'azione derivante da un difetto di conformità si prescrive dopo due anni dalla data di consegna del bene"

 

Articolo L. 217-13Le disposizioni della presente sezione non privano l'acquirente del diritto di intentare un'azione derivante da vizi redibitori di cui agli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile o qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge"

 

Articolo L. 217-14L'azione di regresso può essere esercitata dal venditore finale nei confronti dei venditori o intermediari successivi e del produttore del bene materiale, secondo i principi del Codice Civile.

 

Articolo L. 217-15Una garanzia commerciale è qualsiasi impegno contrattuale da parte di un professionista nei confronti di un consumatore a rimborsare il prezzo d'acquisto, sostituire o riparare i beni o fornire qualsiasi altro servizio in relazione ai beni, oltre ai suoi obblighi legali di garantire la conformità dei beni.
La garanzia commerciale è oggetto di un contratto scritto, una copia del quale viene consegnata all'acquirente.
Il contratto specifica il contenuto della garanzia, le modalità di attuazione, il prezzo, la durata e l'ambito territoriale, nonché il nome e l'indirizzo del garante.
Inoltre, stabilisce in modo chiaro e preciso che, indipendentemente dalla garanzia commerciale, il venditore rimane responsabile della garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L. 217-4 a L. 217-12 e della garanzia relativa ai difetti della cosa venduta, alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del Codice Civile.
Le disposizioni degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16, nonché l'articolo 1641 e il primo comma dell'articolo 1648 del Codice civile francese sono riprodotte integralmente nel contratto.
In caso di mancata osservanza di queste disposizioni, la garanzia rimane valida. L'acquirente ha il diritto di avvalersi di questo diritto

 

Articolo L. 217-16Quando l'acquirente chiede al venditore, durante il periodo della garanzia commerciale concessagli al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni viene aggiunto alla durata della garanzia rimasta in vigore.

Tale periodo decorre dalla data della richiesta di assistenza dell'acquirente o dalla data in cui la merce in questione viene messa a disposizione per la riparazione, se la merce viene messa a disposizione dopo la richiesta di assistenza

 

Codice civile

 

Articolo 1641Il venditore è responsabile di eventuali difetti occulti dei beni venduti che li rendano inadatti all'uso cui sono destinati, o che ne pregiudichino l'uso in misura tale che l'acquirente non li avrebbe acquistati, o li avrebbe pagati a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza

 

Articolo 1648L'articolo 1642-1 del Codice Civile recita: "L'azione derivante da vizi redibitori deve essere proposta dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di pignoramento, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi o dai co nformità".