Condizioni generali di vendita – wenspeed.com

Editor del sito

  • Azienda: Vowenx SAS
  • Forma giuridica: SAS
  • SIRENA: 995 075 454
  • SIRET: 995 075 454 00018
  • Indirizzo: 100 Route de Nîmes, 30132 Caissargues, Francia
  • Contatto: contact@vowenx.com

Marchio e licenza

Il sito wenspeed.com è gestito da Vowenx SAS , che detiene una licenza esclusiva per l'utilizzo del marchio Wenspeed . Il marchio appartiene al suo proprietario privato e Vowenx SAS è autorizzato a utilizzarlo solo per il funzionamento del sito e le sue attività commerciali.

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano tutte le vendite di prodotti effettuate sul sito wenspeed.com da Vowenx SAS . Effettuando un ordine il cliente accetta espressamente le presenti Condizioni Generali.

2. Prodotti

  • Tutti i prodotti venduti sul sito sono offerti da Vowenx SAS su licenza del marchio Wenspeed .
  • Le foto e le descrizioni dei prodotti sono fornite solo a scopo informativo.
  • Vowenx SAS si riserva il diritto di modificare l'offerta dei prodotti o le loro caratteristiche in qualsiasi momento.
  • Prodotti disponibili: monopattini elettrici e accessori per le due ruote.
  • Consegna: esclusivamente in Europa.

3. Ordina

  • Gli ordini vengono effettuati online tramite il sito, fino a esaurimento scorte.
  • L'ordine viene convalidato dopo l'accettazione dei Termini e condizioni generali, la scelta dell'indirizzo e del metodo di consegna e la convalida del pagamento.
  • L'ordine è definitivo dopo la conferma via email e l'incasso del prezzo.
  • Vowenx SAS si riserva il diritto di bloccare un ordine in caso di problemi di pagamento, indirizzo errato o controversia.
  • Per qualsiasi domanda: contact@vowenx.com

4. Prezzo e pagamento

  • I prezzi sono indicati in euro (€), tutte le tasse incluse (escluse le spese di consegna).
  • Costi di consegna specificati prima della convalida dell'ordine.
  • Pagamento dovuto immediatamente al momento dell'ordine.
  • Metodi di pagamento:carta bancaria, Bancontact, Ideal, Multibanco, Klarna.
  • L'acquirente garantisce di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento prescelto.

5. Consegna

  • Consegna all'indirizzo indicato dall'acquirente. L'acquirente deve verificare lo stato del pacco al momento della consegna e segnalare eventuali anomalie sulla bolla di consegna e tramite email.
  • Tempi di consegna indicativi: da 1 a 7 giorni lavorativi per la Francia metropolitana e la Corsica, entro e non oltre 30 giorni dall'ordine.
  • Resi: segnalare entro 14 giorni dalla consegna. Spese di restituzione a carico dell'acquirente.
  • Prodotti restituiti: completi e nelle condizioni originali (imballaggio, accessori, istruzioni).

6. Diritto di recesso

Scadenza: 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Eccezioni:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su specifiche del cliente
  • Prodotti non sigillati per motivi di igiene o sicurezza
  • Contenuti digitali forniti su supporto non materiale dopo l'inizio dell'esecuzione del contratto

Rimborso: prezzo del prodotto + spese di consegna iniziali. Cambio o rimborso entro 14 giorni e non oltre 30 giorni dal ricevimento del reso.

7. Garanzie

7.1 Garanzia legale di conformità

  • Scadenza: 2 anni per i beni nuovi (1 anno per i beni usati)
  • Scelta dell'acquirente: riparazione o sostituzione, salvo impossibilità o costo sproporzionato

7.2 Garanzia legale contro i difetti nascosti

  • Termine temporale: 2 anni dalla scoperta del difetto
  • L'acquirente può richiedere l'annullamento della vendita o una riduzione del prezzo

7.3 Garanzia commerciale

Alcuni prodotti possono beneficiare di una garanzia commerciale aggiuntiva.

8. Proprietà intellettuale

Il marchio Wenspeed appartiene al suo proprietario privato. Vowenx SAS è autorizzata ad utilizzarlo sotto licenza solo per il sito e le sue attività. Qualsiasi utilizzo non autorizzato è vietato.

9. Responsabilità

Vowenx SAS non è responsabile per danni derivanti da uso improprio o incidenti. Garantisce la conformità dei prodotti alle norme e la liceità delle comunicazioni commerciali.

10. Forza maggiore

Sospensione degli obblighi in caso di forza maggiore (incendio, temporale, terremoto, blocco dei trasporti, interruzioni della rete, ecc.). Se l'evento dura più di 3 mesi, il contratto può essere risolto.

11. Dati personali

Raccolta per la gestione degli ordini e il miglioramento del sito. Diritti dell'utente: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità tramite contact@vowenx.com . Condivisione limitata ai fornitori di servizi per l'esecuzione dei servizi (consegna, pagamento, supporto) nel rispetto del GDPR. Misure di sicurezza implementate.

12. Legge applicabile e controversie

Legge applicabile: legge francese. Foro competente: Tribunale di Nîmes. Mediazione possibile tramite la Commissione per la mediazione dei consumatori o la piattaforma ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr/