Condições Gerais de Venda – wenspeed.com

Editor do site

  • Empresa: Vowenx SAS
  • Forma jurídica: SAS
  • SIRENE: 995 075 454
  • SIRET: 995 075 454 00018
  • Endereço: Route de Nîmes, 100, 30132 Caissargues, França
  • Contato: contact@vowenx.com

Marca e licença

O site wenspeed.com é operado pela Vowenx SAS , que detém uma licença exclusiva para usar a marca Wenspeed . A marca pertence ao seu proprietário privado e Vowenx SAS está autorizada a utilizá-la apenas para a operação do site e suas atividades comerciais.

1. Objeto

Estas Condições Gerais de Venda (CGV) regem todas as vendas de produtos realizadas no site wenspeed.com pela Vowenx SAS . Ao efetuar uma encomenda, o cliente aceita expressamente os presentes Termos e Condições Gerais.

2. Produtos

  • Todos os produtos vendidos no site são oferecidos pela Vowenx SAS sob licença da marca Wenspeed .
  • As fotos e descrições dos produtos são fornecidas apenas para fins informativos.
  • Vowenx SAS reserva-se o direito de modificar a oferta do produto ou suas características a qualquer momento.
  • Produtos disponíveis: patinetes elétricos e acessórios de duas rodas.
  • Entrega: exclusivamente na Europa.

3. Pedido

  • Os pedidos são feitos on-line pelo site, enquanto durarem os estoques.
  • O pedido é validado após aceitação dos Termos e Condições Gerais, escolha do endereço e forma de entrega e validação do pagamento.
  • O pedido é definitivo após confirmação por e-mail e cobrança do preço.
  • Vowenx SAS reserva-se o direito de bloquear um pedido em caso de problema de pagamento, endereço incorreto ou disputa.
  • Para qualquer dúvida: contact@vowenx.com

4. Preço e pagamento

  • Os preços são indicados em euros (€), com todos os impostos incluídos (excluindo custos de entrega).
  • Custos de entrega especificados antes da validação do pedido.
  • Pagamento devido imediatamente após o pedido.
  • Formas de pagamento:cartão bancário, Bancontact, Ideal, Multibanco, Klarna.
  • O comprador garante que possui as autorizações necessárias para utilizar o método de pagamento escolhido.

5. Entrega

  • Entrega na morada indicada pelo comprador. O comprador deverá verificar o estado da embalagem no momento da entrega e avisar qualquer anomalia na nota de entrega e por e-mail.
  • Prazos de entrega indicativos: 1 a 7 dias úteis para França continental e Córsega, o mais tardar 30 dias após a encomenda.
  • Devoluções: relatório em até 14 dias após a entrega. Custos de devolução a cargo do comprador.
  • Produtos devolvidos: completos e em condições originais (embalagem, acessórios, instruções).

6. Direito de retirada

Prazo: 14 dias a partir do recebimento do produto.

Exceções:

  • Produtos personalizados ou feitos de acordo com as especificações do cliente
  • Produtos não lacrados por motivos de higiene ou segurança
  • Conteúdo digital fornecido com suporte imaterial após o início da execução do contrato

Reembolso: preço do produto + custos iniciais de entrega. Troca ou reembolso no prazo de 14 dias e no máximo 30 dias após o recebimento da devolução.

7. Garantias

7.1 Garantia legal de conformidade

  • Prazo: 2 anos para produtos novos (1 ano para produtos usados)
  • Escolha do comprador: reparo ou substituição, salvo impossibilidade ou custo desproporcional

7.2 Garantia legal contra defeitos ocultos

  • Prazo: 2 anos a partir da descoberta do defeito
  • O comprador pode solicitar o cancelamento da venda ou a redução do preço

7.3 Garantia comercial

Certos produtos podem beneficiar de uma garantia comercial adicional.

8. Propriedade intelectual

A marca Wenspeed pertence ao seu proprietário privado. Vowenx SAS está autorizada a utilizá-lo sob licença apenas para o site e suas atividades. Qualquer uso não autorizado é proibido.

9. Responsabilidade

Vowenx SAS não se responsabiliza por danos resultantes de uso indevido ou acidente. Garante a conformidade do produto com os padrões e a legalidade das comunicações comerciais.

10. Força maior

Suspensão de obrigações em caso de força maior (incêndio, tempestade, terramoto, bloqueio de transportes, interrupções de rede, etc.). Se o evento durar mais de 3 meses, o contrato poderá ser rescindido.

11. Dados pessoais

Coleta para gerenciamento de pedidos e melhoria do site. Direitos do usuário: acesso, retificação, exclusão, limitação, oposição, portabilidade através de contact@vowenx.com . Compartilhamento limitado a prestadores de serviços para execução de serviços (entrega, pagamento, suporte) em conformidade com o GDPR. Medidas de segurança implementadas.

12. Lei aplicável e disputas

Lei aplicável: lei francesa. Tribunal competente: Tribunal judicial de Nîmes. Mediação possível através da Comissão de Mediação do Consumidor ou plataforma ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr/