Politica di restituzione per le consegne in Europa
Introduzione
Per noi di whenspeed la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi. Si prega di leggere attentamente la nostra politica sui resi.
Politica di restituzione
- Periodo di restituzione: Avete 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per restituire un articolo.
- Condizioni dei prodotti: Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati e nella loro confezione originale. Qualsiasi prodotto danneggiato o incompleto non sarà rimborsato.
- Prodotti non idonei: alcuni articoli non possono essere restituiti. Questi includono
- Articoli in saldo o promozionali
- Articoli usati o danneggiati
Processo di restituzione
- Richiesta di reso:https://whenspeed.com/it/ Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@ o tramite il nostro modulo di contatto online per avviare una richiesta di reso. Si prega di fornire il numero dell'ordine e il motivo del reso.
- Etichetta di restituzione: Una volta approvata la richiesta di reso, nel pacco verrà fornita un'etichetta per il reso, che potrà essere utilizzata.
- Spedizione del reso: imballare in modo sicuro gli articoli da restituire e apporre l'etichetta di reso sul pacco. Consegnare il pacco a un punto di raccolta o organizzare un ritiro secondo le istruzioni fornite.
Costi di restituzione
- Costi di restituzione: Per gli ordini superiori a 300 euro, il cliente dovrà pagare una tassa di restituzione di 19,90 euro, che verrà detratta dal rimborso.
- Spese di restituzione gratuite: per tutti gli ordini inferiori a 150 euro entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Rimborsi
- Elaborazione del rimborso: una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi informeremo se il vostro rimborso è stato approvato o rifiutato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro 14 giorni.
Cambi
- Sostituzione del prodotto: Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se si desidera sostituire un articolo con un altro dello stesso tipo, inviare un'e-mail a contact@whenspeed.com.
Domande e assistenza
https://whenspeed.com/it/ Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di restituzione, contattateci all'indirizzo contact@whenspeed.com o tramite il nostro modulo di contatto online. Siamo disponibili dal lunedì al venerdìdalle 10.00 alle 16.00 .