Condiciones generales de venta

El vendedor proporciona al comprador una confirmación del pedido por correo electrónico.

Artículo 7 - Prueba de la transacción

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. El archivo de órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

Artículo 8 - Información del producto

Los productos regidos por estas condiciones generales son aquellos que aparecen en la página web del vendedor y que están indicados como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen hasta agotar existencias.

Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si pueden haber ocurrido errores u omisiones en esta presentación, el vendedor no se hace responsable.

Las fotografías del producto no son contractuales.

Artículo 9 - Precio

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar las tarifas vigente indicado en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha.

Los precios están indicados en euros. No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados adicionalmente e indicados antes de la validación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda online. 

Si se crearan o modificaran uno o más impuestos o contribuciones, particularmente ambientales, ya sea al alza o a la baja, este cambio podrá reflejarse en el precio de venta de los productos.

Artículo 10 - Forma de pago

Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que realizar el pedido implica el pago por parte del comprador.

Para pagar su pedido, el comprador dispone, a su elección, de todos los métodos de pago puestos a su disposición por el vendedor y enumerados en el sitio web del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar el método de pago elegido por él al validar el formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender toda gestión del pedido y entrega en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. El vendedor se reserva, en particular, el derecho de negarse a realizar una entrega o a cumplir un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con quien se esté gestionando un litigio de pago. 

El pago del precio se realiza íntegramente el día del pedido, según el términos y condiciones siguientes:

- tarjeta bancaria

- Paypal

- Bancontact

- Ideal

- Eps

- Satispay

- Bancontact

- Confiable

El pago del precio se podrá realizar de forma programada, con un importe y cuotas a lo largo de un plazo específico entre el vendedor y el comprador según cada caso, según los siguientes términos:

- tarjeta de pago

-Klarna

-Paypal

Artículo 11 - Disponibilidad de productos - Reembolso - Resolución

Salvo en casos de fuerza mayor o durante períodos de cierre de la tienda online que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los plazos de envío serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los que se indican a continuación. Los plazos de envío corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Para las entregas en Francia continental y Córcega, el plazo es de 1 a 7 días a partir del día en que el comprador realiza su pedido, según los siguientes métodos: DHL. Como máximo, el plazo será de 30 días hábiles después de la celebración del contrato.

En caso de incumplimiento de la fecha o plazo de entrega acordado, el comprador deberá, antes de resolver el contrato,Ordene al vendedor que realice esto dentro de un período adicional razonable.

A falta de ejecución al vencimiento de este nuevo plazo, el comprador podrá romper libremente el contrato.

El comprador deberá realizar estos trámites sucesivos mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante escrito en otro medio duradero.

El contrato se considerará rescindido una vez recibida por el vendedor la carta o escrito informando de esta resolución, a menos que el profesional haya cumplido entretanto.

El comprador podrá, sin embargo, rescindir inmediatamente el contrato, si se cumplen las fechas o plazos que se indican a continuación. arriba constituyen para él una condición esencial del contrato.

En este caso, cuando se rescinde el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador de la totalidad de las sumas pagadas, a más tardar dentro de los  14 días  siguientes a la fecha de resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad del producto solicitado, se informará al comprador tan pronto como posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 14 días siguientes al pago o el cambio del producto.

Artículo 12 - Condiciones de entrega

Entrega significa la transferencia al consumidor de la posesión física o del control del bien. Los productos solicitados se entregan según los términos y plazos especificados anteriormente.

Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, debiendo el comprador garantizar su exactitud. Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado por cuenta del comprador. El comprador podrá, a petición suya, enviar una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.

Si el comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso en el buzón, que permitirá recoger el paquete en el lugar y hora indicados.

Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto, abierto, el El comprador debe entonces comprobar el estado de los artículos. Si han resultado dañados, el comprador deberá rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por abierto o dañado).

El comprador deberá indicarlo en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, producto faltante respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.).

Esta verificación se considera realizada cuando el comprador, o una persona autorizada por firmó el albarán de entrega.

El comprador deberá confirmar estas reservas por correo certificado al transportista a más tardar en un plazo de dos días hábiles siguientes a la recepción del(los) artículo(s) y enviar una copia de esta carta por fax o correo simple al vendedor a la dirección indicada en los avisos legales del sitio.

Si los productos necesitan ser devueltos al vendedor, deben estar sujetos a 'a Solicitud de devolución del vendedor dentro de los 14 días posteriores a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada fuera de este plazo. La devolución del producto sólo se aceptará para productos en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).

Artículo 13 - Errores de entrega

El comprador deberá realizar al vendedor el mismo día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error en la entrega y/o no conformidad de los productos en especie o en calidad en relación con el indicaciones que aparecen en el formulario de pedido. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada.

El reclamo podrá realizarse, a elección del comprador:

- por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@whenspeed.com.

Cualquier reclamación que no se presente de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos asignados no podrá ser tenida en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador.

Al recibir la queja,el vendedor asignará un número de cambio al producto(s) en cuestión y lo comunicará por correo electrónico al comprador. El cambio de un producto sólo podrá realizarse después de que se haya asignado el número de cambio.

Artículo 14 - Garantía del producto

14-1 Garantía legal de conformidad

El vendedor garantiza la conformidad del bien vendido con el contrato, permitiendo al comprador realizar una solicitud en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-3 y siguientes del Código del Consumidor.

En caso de aplicación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que: < o:p>

- el comprador se beneficia de un plazo de 2 años desde la entrega del bien para actuar ;

- el comprador puede elegir entre reparar o sustituir el bien, sujeto a las condiciones de coste previstas por el artículo L. 217-17 del Código del Consumidor;

-  el comprador no está obligado a presentar pruebas de la no conformidad de los bienes durante los 24 meses en el caso de bienes nuevos (12 meses en el caso de bienes de segunda mano) siguientes a la entrega de los bienes.

14-2 Garantía legal contra vicios ocultos

De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del código civil, el vendedor es responsable de los vicios ocultos que puedan afectar al bien vendido. Corresponderá al comprador demostrar que los defectos existían en el momento de la venta del inmueble y que pueden hacer que el inmueble no sea apto para el uso al que está destinado. Esta garantía deberá ejecutarse en el plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto. 

El comprador puede elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de conformidad con el artículo 1644 del código civil.

Garantía comercial

Los productos vendidos también están cubiertos por una garantía comercial destinada a garantizar su conformidad y asegurar la reembolso del precio de compra, sustitución o reparación de la mercancía. No cubre defectos causados ​​por un uso anormal o defectuoso o resultantes de una causa ajena a las cualidades intrínsecas de los productos.

Artículo 15 - Derecho de desistimiento

Aplicación del derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido, para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución que serán responsabilidad del comprador

Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su recomercialización como nuevas, acompañadas de la factura de compra.

No se devuelven productos dañados, sucios o incompletos.

El derecho de desistimiento se puede ejercer online, utilizando el formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En este caso, se comunicará inmediatamente al comprador un acuse de recibo en un soporte duradero. Se acepta cualquier otro método de declaración de desistimiento. Debe ser inequívoco y expresar el deseo de retractarse.

Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado anteriormente, se reembolsará el precio del producto adquirido y los gastos de envío.

Los costos de devolución son responsabilidad del comprador.

El cambio (sujeto a disponibilidad) o reembolso se realizará en el plazo de 14 días, y a más tardar, en el plazo de 30 días desde la recepción, por parte del vendedor, de los productos devueltos por el comprador en las condiciones previstas anteriormente.

Excepciones < o:p>

Según el artículo L221-28 del Código del Consumidor, el derecho de el desistimiento no puede ejercerse para contratos:
- para el suministro de bienes cuyo precio depende de fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento;

- suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

- suministro de bienes que probablemente se deterioren o caduquen rápidamente;
- suministro de bienes que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;
- suministro de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos;
- el suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de treinta días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato depende de fluctuaciones del mercado fuera del control del profesional;
- trabajos de mantenimiento o reparación que deben realizarse con urgencia en el domicilio del consumidor y expresamente solicitados por él, dentro del límite de repuestos y trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia;
- suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software informático cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
- suministro de un periódico, publicación periódica o revista, excepto los contratos de suscripción a estas publicaciones;
- suministro de contenidos digitales no prestados en un soporte físico cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

Artículo 16 - Fuerza mayor

Cualesquiera circunstancias fuera del control de las partes que impidan la ejecución en condiciones normales de sus obligaciones se consideran causas de exención de las obligaciones de las partes y dan lugar a su suspensión.

La parte que invoque las circunstancias antes referidas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como su desaparición.

Se considerará fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajena a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no pueda ser impedido por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonables posibles. . Expresamente,Se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o de suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, cortes de redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

Las partes se reunirán para examinar la incidencia del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará con la ejecución del contrato. Si la fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado.

Artículo 17 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, único propietario de los derechos de propiedad intelectual de este contenido.

Los compradores aceptan no utilizar este contenido; cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

Artículo 18 - Tecnología de la información y libertades

Los datos personales proporcionados por el comprador son necesarios para procesar su pedido y preparar facturas.

Podrán ser comunicados a los socios del vendedor responsables de la ejecución, tramitación, gestión y pago de los pedidos.

El comprador tiene derecho de acceso permanente, modificación, rectificación y oposición respecto de la información que le concierne. Este derecho podrá ejercerse en las condiciones y según los términos definidos en el sitio whenspeed.

Artículo 19 - No validación parcial

Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales se consideran inválidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y ​​alcance.

Artículo 20 - No renuncia

El hecho de que una de las partes no se base en un incumplimiento de la otra parte para cualquiera de las obligaciones mencionadas en estas condiciones generales no puede interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 21 - Título

En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que aparecen al principio de las cláusulas, y cualquiera de las cláusulas, los títulos serán declarados inexistentes.

Artículo 22 - Idioma del contrato

Estas condiciones generales de venta están escritas en francés. En caso de que estén traducidos a uno o más idiomas extranjeros, sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio.

Artículo 23 - Mediación y resolución de disputas

El comprador puede recurrir a la mediación convencional, en particular con la Comisión de Mediación de consumo o con órganos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de conflicto. Los nombres, datos de contacto y dirección de correo electrónico del mediador están disponibles en nuestro sitio.

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, la Unión Europea La Comisión ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea, que facilita la resolución extrajudicial independiente de litigios en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Artículo 24 - Ley aplicable

Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa. El tribunal competente es el tribunal judicial.

Este es el caso tanto de las reglas sustantivas como de las reglas formales. En caso de disputa o queja, el comprador se pondrá en contacto prioritariamente con el vendedor para obtener una solución amistosa.

Artículo 25 - Protección de datos personales

Datos recopilados

Los datos personales recopilados en este sitio son los siguientes:

- apertura de cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre; nombre de pila ; dirección de correo electrónico; número telefónico; dirección postal; 

- conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, el usuario registra, en particular,su apellido, nombre, datos de conexión, datos de uso, datos de ubicación y datos de pago;

- perfil: el uso de los servicios proporcionados en el El sitio web le permite ingresar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono;

- pago:como parte del pago de productos y servicios ofrecido en el sitio web, registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del usuario;

- comunicación:cuando se utiliza el sitio web para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario están sujetos a conservación temporal;

- cookies: se utilizan cookies, en el contexto de uso del sitio. El usuario tiene la opción de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

Uso de datos personales

Los datos personales recopilados de los usuarios tienen como objetivo proporcionar los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. En concreto, los usos son:

- acceso y uso del sitio web por parte del usuario;

- gestión del funcionamiento y optimización del sitio web;

- organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;

- verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;

- ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;

- implementación de asistencia al usuario;

- personalización de los servicios mostrando anuncios basados ​​en el historial de navegación del usuario, según sus preferencias;

- prevención y detección de fraude, malware (software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad;

- gestión de posibles disputas con los usuarios;>p>

- envío de información comercial y publicitaria, en función de las preferencias del usuario.

Compartir datos personales con terceros

Los datos personales podrán ser compartidos con terceras empresas, en los siguientes casos:

- Cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web tiene relaciones con terceras empresas bancarias y financieras con las que tiene contratos;

- cuando el usuario publica, en las áreas de comentarios gratuitas del sitio web, información disponible públicamente ;

- Cuando el usuario autoriza a un sitio web de un tercero a acceder a sus datos ;

- Cuando el sitio web utiliza los servicios de proveedores de servicios para proporcionar soporte al usuario, publicidad y servicios de pago. Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos de los usuarios, como parte de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales del personal;

- Si lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para responder a reclamaciones realizadas contra el sitio web y para cumplir con procedimientos administrativos y judiciales;

- Si el sitio web está involucrado en un procedimiento de fusión, adquisición, transferencia de activos o administración judicial, se le podrá exigir que transfiera o comparta todo o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, los usuarios serían informados antes de que sus datos personales sean transferidos a un tercero.

Seguridad y privacidad

El sitio web implementa medidas de seguridad digital organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo,Cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.

Implementación de derechos de usuario

En aplicación de la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que podrá ejercer realizando su solicitud a la siguiente dirección: contact@whenspeed.com.

·      el derecho de acceso: pueden ejercer su derecho de acceso, a conocer datos personales concernientes a ellos.  En este caso, antes de ejercer este derecho, el sitio web podrá solicitar prueba de la identidad del usuario para verificar su exactitud. 

·     el derecho de rectificación: si los datos personales que obran en poder del sitio web es inexacta, podrán solicitar que se actualice la información.

·     derecho a eliminar datos: los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales datos, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. 

·      el derecho a la limitación del tratamiento: los usuarios pueden solicitar al sitio web que limite el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las hipótesis previstas por el RGPD. 

· ·     el derecho de oposición al tratamiento de datos: los usuarios pueden oponerse a que sus datos sean tratados de conformidad con los supuestos previstos por el RGPD.  

· ·     derecho a la portabilidad: pueden solicitar que el sitio web les facilite los datos personales que les ha facilitado para transmitirlos a un nuevo sitio web.

Evolución de esta cláusula

El sitio web se reserva el derecho a realizar cualquier modificación en esta cláusula relativa a la protección de datos personales en cualquier momento. Si se realiza alguna modificación en esta cláusula de protección de datos personales, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio. El sitio web también informará a los usuarios de la modificación mediante correo electrónico, al menos 15 días antes de la fecha de entrada en vigor. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la posibilidad de eliminar su cuenta.

Código de Consumidor

Artículo L. 217- 4 : “El vendedor entrega la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.< o:p>

También es responsable de cualquier falta resultante de conformidad del embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando ésta haya sido asumida por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.”

Artículo L. 217- 5 : “La mercancía cumple con el contrato:

1° Si es apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:

- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y éste ha aceptado."

Artículo L. 217-6 : “El vendedor no está obligado por las declaraciones públicas del productor o de su representante “es demostró que no los conocía y que no estaba legítimamente en condiciones de conocerlos”.

Artículo L. 217-7 : “Los defectos de La conformidad que se manifieste dentro de un plazo de veinticuatro meses desde la entrega de la cosa se presume existente en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para las mercancías vendidas de segunda mano, este plazo se fija en seis meses. presunción si no es compatible con la naturaleza de los bienes o la falta de conformidad invocada.”

Artículo L. 217-8 : “El comprador es tiene derecho a exigir que las mercancías sean conformes al contrato. Sin embargo, no puede impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o no podía haber ignorado al contratar. Lo mismo se aplica cuando el defecto tiene su origen en los materiales que él mismo suministró.”

Artículo L. 217-9 : “En el caso En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución de la mercancía. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección resulta en un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la propiedad o la importancia del defecto. Luego se le exige que proceda, a menos que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.”

Artículo L. 217-10 : “Si la reparación y la sustitución de la mercancía fueran imposibles, el comprador podrá devolver la mercancía y obtener el reembolso del precio o conservar la mercancía y recibir parte del Precio devuelto. Tiene la misma opción: 1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en virtud del artículo L. 217-9 no puede aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; 2° O si esta solución no puede hacerse sin mayor inconveniente para él, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y el uso que se busca. Sin embargo, la venta no podrá cancelarse si la falta de conformidad es menor.”

Artículo L. 217-11 : La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se realiza sin coste alguno para el comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la indemnización por daños y perjuicios.

Artículo L. 217-12 : “La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de la mercancía”.

Artículo L. 217-13 : "las disposiciones de esta fracción no priva al comprador del derecho a ejercitar la acción resultante de defectos redhibitorios como resulta de los artículos 1641 a 1649 del código civil o cualquier otra acción de naturaleza contractual o extracontractual reconocida por la ley."

Artículo L. 217-14 : "El recurso de acción puede ser ejercida por el vendedor final contra los sucesivos vendedores o intermediarios y el productor del bien mueble corporal, conforme a los principios del código civil.

Artículo L. 217-15 : "La garantía comercial significa cualquier compromiso contractual de un profesional hacia el consumidor con vistas al reembolso del precio de compra, la sustitución o reparación de los bienes o la prestación de cualquier otro servicio en relación con los bienes, en además de sus obligaciones legales encaminadas a garantizar la conformidad de la mercancía
La garantía comercial es objeto de un contrato escrito, cuya copia se entrega al comprador
El contrato especifica el contenido de la misma. la garantía, los términos de su ejecución, su precio, su duración, su extensión territorial así como el nombre y domicilio del garante
Además, menciona de forma clara y precisa que, independientemente de la garantía comercial, la garantía. vendedor queda sujeto a la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 a L. 217-12 y a la relativa a defectos en el artículo vendido, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del código civil. 
Se reproducen íntegramente las disposiciones de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 y L. 217-16, así como el artículo 1641 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil. en el contrato. 
En caso de incumplimiento de estas disposiciones, la garantía sigue siendo válida. El comprador tiene derecho a aprovechar esto."

Artículo L. 217-16 : “Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que le fue concedida durante la adquisición o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se suma a la duración de la garantía restante.

Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para reparación del bien de que se trate, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.”

Código Civil

Artículo 1641 : “El vendedor queda obligado por la garantía por vicios ocultos del objeto vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que reduzcan dicho uso hasta el punto de que el comprador no lo hubiera adquirido, o sólo hubiera pagado un precio menor, si los hubiera conocido.”

Artículo 1648 : “La acción resultante de defectos redhibitorios deberá ser presentada por el comprador, dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá interponerse, bajo pena de ejecución, dentro del año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda quedar liberado de los vicios o faltas de conformidad aparentes. :p>